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04Jun

Fehler: Zugangsbeschränkung

Juni 4, 2020 Sauerborn Technische Probleme, Virtuelle Rundgänge 22

Die Zugangsbeschränkung funktioniert nicht

Solange Sie auf der immoviewer Seite angemeldet sind, erkennt Sie das System und gewährt Ihnen uneingeschränkten Zugang zu Ihren Rundgängen.

Auch in einem neuen Fenster bleiben Sie deshalb als Ersteller der Tour angemeldet und haben somit natürlich freien Zutritt zum gesamten Rundgang. Öffnen Sie in Ihrem Browser den zugangsbeschränkten Link in einem neuen privaten Fenster (Firefox) oder einem Inkognito-Fenster (Chrome). Nun sollten Sie den Rundgang so sehen, wie er auch Ihren Interessenten vorliegen wird.

Rundgangsbilder

Juni 4, 2020 Sauerborn Technische Probleme, Virtuelle Rundgänge 28

Die Bilder im Rundgang werden fehlerhaft dargestellt

Das kann am Browser oder auch einer veralteten Browserversion liegen. Wir empfehlen die Nutzung von Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Sollte das Problem auch dort bestehen, schreiben Sie unserem Team.

App: Bildauslöser

Juni 4, 2020 Sauerborn Die immoviewer App, Kamera und Fotos, Ricoh App, Ricoh Workshop, Technische Probleme 46

Fehlermeldung: Vorschaubild kann nicht angezeigt werden/Dienst nicht verfügbar

Diese Fehlermeldung erscheint zuweilen bei Android-Nutzern. Es können dann zwar Smartphone und Kamera verbunden werden, doch die Auslösefunktion ist in der immoviewer App gesperrt.

Das kann an den Standorteinstellungen liegen. Bei Samsung können Sie die Standortbestimmung durch Apps aktivieren, indem Sie unter der Rubrik Verbindungen in den Einstellungen Ihres Smartphones Standort aktivieren.

weitere Fehlerquellen